Déclaration d’accessibilité

Introduction

Le présent document décrit la politique d'accessibilité de Finst, qui vise à garantir le respect des exigences réglementaires en matière d'accessibilité.



Chez Finst, nous estimons que chacun doit pouvoir accéder aux services financiers numériques de manière simple, équitable et indépendante. L’accessibilité fait partie intégrante de la conception et du développement de nos services.

À propos de Finst

Finst propose une plateforme de crypto-actifs entièrement numérique, disponible sur notre site web et notre application mobile. Vous pouvez vous inscrire, vérifier votre identité, déposer des fonds et échanger des crypto-actifs facilement et en toute sécurité, quand et où vous le souhaitez. Vous pouvez également suivre votre portefeuille, staker vos crypto-actifs, vérifier votre solde et gérer vos retraits, le tout à partir d’un seul et même espace.

Fonctionnement

Notre plateforme est entièrement en ligne. Vous interagissez directement avec notre application ou notre site web pour acheter, vendre et conserver des crypto-actifs. Nous affichons les prix en temps réel, fournissons des confirmations de transaction et vous aidons à gérer vos actifs 100% en ligne.

Notre approche de l’accessibilité

Nous visons à respecter la directive européenne sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) et à nous conformer aux exigences de l'annexe I. Notre service est également conforme à la norme WCAG 2.1 niveau AA.



Cela signifie que nous :

  • Fournissons, lorsque cela est possible, des alternatives textuelles pour les images, les icônes et les graphiques.
  • Prenons en charge les lecteurs d’écran, la navigation au clavier et les logiciels d’assistance.
  • Évitons d’utiliser uniquement la couleur pour communiquer des informations importantes.
  • Utilisons un contraste élevé, un texte redimensionnable et un espacement ajustable pour améliorer la lisibilité.
  • Fournissons des messages d’erreur clairs et des instructions faciles à suivre.

Outils d’assistance pris en charge

Finst est compatible avec les lecteurs d’écran (tels que VoiceOver, TalkBack, NVDA), les configurations basées uniquement sur le clavier et les fonctionnalités d’accessibilité intégrées à votre appareil (telles que le redimensionnement du texte et les modes de contraste élevé).

Informations accessibles

Toutes les informations importantes sont disponibles au format texte (HTML) et peuvent être lues à haute voix par un logiciel d'assistance.

Problème connu

À l'heure actuelle, nous n'avons connaissance d'aucun problème d'accessibilité majeur sur notre plateforme. Nous testons et révisons régulièrement notre site web et notre application afin d'identifier et de corriger les obstacles potentiels. Si vous rencontrez des difficultés d'accessibilité, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous nous engageons à les résoudre dans les plus brefs délais.

Contact & support

Vous avez besoin d’informations dans un autre format ou d’une aide liée à l’accessibilité ? Nous sommes à votre disposition :

Notre service client est formé pour proposer des options de communication accessibles, aussi bien par écrit que par voie orale.

Amélioration continue

Nous examinons et améliorons régulièrement notre plateforme afin de la rendre plus accessible. Nous mettons à jour cette déclaration à mesure que nous apportons des modifications ou introduisons de nouvelles fonctionnalités.

Accès multiple

Toutes les informations sont conçues pour être claires et perceptibles de plusieurs manières : texte lisible (compatible avec les technologies d'assistance). Le contenu visuel ou audio uniquement comprend toujours une alternative.