Declaração de Acessibilidade
Introdução
Este documento apresenta a Política de Acessibilidade da Finst, que tem o objetivo de garantir a conformidade com os requisitos legais relativos à acessibilidade em matéria de produtos e serviços.
Na Finst, acreditamos que todas as pessoas devem ter acesso simples, justo e independente às finanças em formato digital. A acessibilidade está integrada em todo o processo de desenvolvimento dos nossos serviços, desde a conceção até ao lançamento.
Sobre a Finst
A Finst disponibiliza uma plataforma totalmente digital de serviços de criptomoedas, acessível através do nosso website e da aplicação móvel. Pode registar-se, verificar a sua identidade, depositar fundos e negociar criptomoedas de forma simples e segura, a qualquer momento e a partir de qualquer local. Também pode acompanhar o seu portfólio, fazer staking das suas criptomoedas, verificar o seu saldo e gerir levantamentos, tudo num só lugar.
Como funciona
A nossa plataforma é totalmente online. A interação é feita diretamente com a aplicação ou website para comprar, vender e manter criptomoedas. Apresentamos preços em tempo real, confirmamos as transações e ajudamos a gerir os ativos sem necessidade de documentos físicos ou quaisquer deslocações.
A nossa abordagem à acessibilidade
O nosso objetivo é atender à Diretiva (UE) 2019/882 relativa aos requisitos de acessibilidade dos produtos e serviços e cumprir os requisitos do Anexo I. A nossa plataforma também está em concordância com o padrão WCAG 2.1 Nível AA.
Isto significa que:
- Sempre que possível, fornecemos alternativas em texto para imagens, ícones e gráficos.
- Suportamos leitores de ecrã, navegação por teclado e software de apoio.
- Evitamos utilizar apenas cores para transmitir informações importantes.
- Utilizamos contraste elevado, texto redimensionável e espaçamento ajustável para facilitar a leitura.
- Apresentamos mensagens de erro claras e instruções fáceis de seguir.
Ferramentas de apoio compatíveis
A Finst é compatível com leitores de ecrã (como VoiceOver, TalkBack, NVDA), configurações com uso exclusivo de teclado e funcionalidades de acessibilidade integradas no seu dispositivo (como redimensionamento de texto e modos de contraste elevado).
Informação acessível
Toda a informação essencial está disponível em formato de texto (HTML) e pode ser lida em voz alta por software de apoio.
Problema conhecido
Até ao momento, não temos conhecimento de problemas de acessibilidade na nossa plataforma. Efetuamos testes e revisões periódicas ao nosso website e aplicação para identificar e eliminar eventuais dificuldades. Caso encontre alguma dificuldade de acessibilidade, pedimos que nos informe. Estamos comprometidos em resolver qualquer situação com a maior brevidade possível.
Contacto e apoio
Precisa de informação noutro formato ou de ajuda relacionada com acessibilidade? Estamos disponíveis para ajudar:
- Email: support@finst.com
- Contacto: Por favor, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente
A nossa equipa de apoio ao cliente está preparada para oferecer opções de comunicação acessíveis, incluíndo assistência por texto e por voz.
Melhoria contínua
Revemos e melhoramos a nossa plataforma regularmente para a tornar mais acessível. Esta declaração é atualizada sempre que efetuamos alterações ou introduzimos novas funcionalidades.
Múltiplas formas de acesso
Todas as informações foram concebidas para serem claras e percetíveis de mais do que uma forma. O conteúdo visual ou apenas sonoro inclui sempre uma alternativa acessível.