Declaração de Acessibilidade

Introdução

Este documento apresenta a Política de Acessibilidade da Finst, que tem o objetivo de garantir a conformidade com os requisitos legais relativos à acessibilidade em matéria de produtos e serviços.



Na Finst, acreditamos que todas as pessoas devem ter acesso simples, justo e independente às finanças em formato digital. A acessibilidade está integrada em todo o processo de desenvolvimento dos nossos serviços, desde a conceção até ao lançamento.

Sobre a Finst

A Finst disponibiliza uma plataforma totalmente digital de serviços de criptomoedas, acessível através do nosso website e da aplicação móvel. Pode registar-se, verificar a sua identidade, depositar fundos e negociar criptomoedas de forma simples e segura, a qualquer momento e a partir de qualquer local. Também pode acompanhar o seu portfólio, fazer staking das suas criptomoedas, verificar o seu saldo e gerir levantamentos, tudo num só lugar.

Como funciona

A nossa plataforma é totalmente online. A interação é feita diretamente com a aplicação ou website para comprar, vender e manter criptomoedas. Apresentamos preços em tempo real, confirmamos as transações e ajudamos a gerir os ativos sem necessidade de documentos físicos ou quaisquer deslocações.

A nossa abordagem à acessibilidade

O nosso objetivo é atender à Diretiva (UE) 2019/882 relativa aos requisitos de acessibilidade dos produtos e serviços e cumprir os requisitos do Anexo I. A nossa plataforma também está em concordância com o padrão WCAG 2.1 Nível AA.



Isto significa que:

  • Sempre que possível, fornecemos alternativas em texto para imagens, ícones e gráficos.
  • Suportamos leitores de ecrã, navegação por teclado e software de apoio.
  • Evitamos utilizar apenas cores para transmitir informações importantes.
  • Utilizamos contraste elevado, texto redimensionável e espaçamento ajustável para facilitar a leitura.
  • Apresentamos mensagens de erro claras e instruções fáceis de seguir.

Ferramentas de apoio compatíveis

A Finst é compatível com leitores de ecrã (como VoiceOver, TalkBack, NVDA), configurações com uso exclusivo de teclado e funcionalidades de acessibilidade integradas no seu dispositivo (como redimensionamento de texto e modos de contraste elevado).

Informação acessível

Toda a informação essencial está disponível em formato de texto (HTML) e pode ser lida em voz alta por software de apoio.

Problema conhecido

Até ao momento, não temos conhecimento de problemas de acessibilidade na nossa plataforma. Efetuamos testes e revisões periódicas ao nosso website e aplicação para identificar e eliminar eventuais dificuldades. Caso encontre alguma dificuldade de acessibilidade, pedimos que nos informe. Estamos comprometidos em resolver qualquer situação com a maior brevidade possível.

Contacto e apoio

Precisa de informação noutro formato ou de ajuda relacionada com acessibilidade? Estamos disponíveis para ajudar:

A nossa equipa de apoio ao cliente está preparada para oferecer opções de comunicação acessíveis, incluíndo assistência por texto e por voz.

Melhoria contínua

Revemos e melhoramos a nossa plataforma regularmente para a tornar mais acessível. Esta declaração é atualizada sempre que efetuamos alterações ou introduzimos novas funcionalidades.

Múltiplas formas de acesso

Todas as informações foram concebidas para serem claras e percetíveis de mais do que uma forma. O conteúdo visual ou apenas sonoro inclui sempre uma alternativa acessível.